Szczegóły publikacji
Opis bibliograficzny
Mierniki pomiaru dokonań w jednostkach wewnętrznych centrów finansowo-księgowych typu BPO — Performance indicators used in finance and accounting process centers (BPO) / Monika ŁADA, Piotr ZIARKOWSKI // Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics ; ISSN 1899-3192. — 2019 — vol. 63 nr 11, s. 246–258. — Bibliogr. s. 257–258, Streszcz., Summ.
Autorzy (2)
Słowa kluczowe
Dane bibliometryczne
| ID BaDAP | 129573 |
|---|---|
| Data dodania do BaDAP | 2020-07-27 |
| Tekst źródłowy | URL |
| DOI | 10.15611/pn.2019.11.17 |
| Rok publikacji | 2019 |
| Typ publikacji | artykuł w czasopiśmie |
| Otwarty dostęp |  |
| Creative Commons | |
| Czasopismo/seria | Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu |
Abstract
The aim of the paper is to present the results of literature and empirical research in the performance measurement field in international outsourcing centers of financial and accounting processes. In the first part of this paper, on the basis of literature review, key performers indicators, rules of using them and the specifics of the financial and accounting centers (BPO) are characterized. In the next part, presented results of empirical research per-mitted to identify the scope of using key performers indicators in internal units of two finance an accounting outsourcing centers operating in Poland.
Streszczenie
Celem artykułu jest zidentyfikowanie powiązania sposobu pomiaru dokonań międzynarodowych centrów outsourcingu usług finansowo-księgowych (BPO – Business Process Outsourcing) ze specyfiką tego typu podmiotów. W części pierwszej opracowania na podstawie przeglądu literatury przedmiotu scharakteryzowano wskaźniki systemu pomiaru dokonań, zasady ich aplikacji oraz wskazano specyfikę działalności centrów finansowo-księgowych typu BPO. W części drugiej przedstawione wyniki badań empirycznych pozwoliły na identyfikację obszaru i zakresu wykorzystania mierników pomiaru dokonań w jednostkach wewnętrznych dwóch analizowanych międzynarodowych centrów usług finansowo-księgowych prowadzących działalność w Polsce.
