Szczegóły publikacji
Opis bibliograficzny
Wydarzenie szkolne jako narzędzie zarządzania marketingowego szkołą — School event as a marketing management tool for the school / Joanna MIŁOŃ // W: Decyzje menedżerskie w warunkach zmiennego otoczenia / red. nauk. Natalia Iwaszczuk. — Kraków : Wydawnictwa AGH, 2021. — (Wydawnictwa Akademii Górniczo-Hutniczej im. Stanisława Staszica w Krakowie). — ISBN: 978-83-66727-26-7; e-ISBN: 978-83-66727-25-0. — S. 57–71. — Bibliogr. s. 69–71, Streszcz., Summ.
Autor
Słowa kluczowe
Dane bibliometryczne
| ID BaDAP | 137114 |
|---|---|
| Data dodania do BaDAP | 2021-10-20 |
| Tekst źródłowy | URL |
| Rok publikacji | 2021 |
| Typ publikacji | fragment książki |
| Otwarty dostęp |  |
| Wydawca | Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie |
| Czasopismo/seria | Wydawnictwa Akademii Górniczo-Hutniczej im. Stanisława Staszica w Krakowie |
Abstract
The chapter presents the issues of event marketing in managing a non-profit organization like a school. The transfer of knowledge is the primary task of the school, but so that this process can take place, the school must have the recipients of its offer. During the declining population growth, headmasters must recognize that there is a competition among educational establishments. Today, every school, regardless of its public reputation, requires marketing management. One of the basic features of marketing is to identify and address consumers’ needs and provide information about the service. The school’s consumers – in this case, students and parents – perceive its service subjectively. An element of marketing management is the management of episodes which make up the school’s overall impression. Emotionally-charged episodes produce experiences that help to make connections, and to build the brand. The perfect marketing tool is school events. They influence perception of the school by producing experiences and emotions through nurture, learning, and fun. Used as a marketing ploy by the school, they build the brand, community, and loyalty. The chapter outlines survey findings from a group of individuals responsible for running schools. The questionnaire-based research addresses the school’s publicity and image, the platforms for marketing communication, and the use of event management.
Streszczenie
Rozdział przedstawia zagadnienia event marketingu w zarządzaniu organizacją niedochodową taką jak szkoła. Przekazanie wiedzy jest podstawowym zadaniem szkoły, jednak aby ten proces mógł się odbywać, szkoła musi mieć odbiorców swojej oferty. W okresie niżu demograficznego dyrektorzy szkół muszą zaakceptować fakt funkcjonowania szkoły w konkurencyjnym otoczeniu. Obecnie szkole, bez względu na pozycję, jaką zajmuje w środowisku, potrzebne jest zarządzanie marketingowe. Jednym z podstawowych zadań marketingu jest identyfikacja i zaspokajanie potrzeb klientów oraz przekazywanie informacji o usłudze. Klienci szkoły, którymi są uczniowie i rodzice, postrzegają jej usługę subiektywnie. Elementem zarządzania marketingowego w szkole jest zarządzanie epizodami, które razem tworzą jej ogólny obraz. Epizody nasycone emocjami tworzą doświadczenia, które pomagają budować relacje, a także markę. Eventy szkolne są doskonałym narzędziem marketingowym wpływającym na percepcję szkoły, dostarczając doświadczeń i emocji przez wychowanie, naukę i zabawę. Pozwalają na budowanie marki, społeczności i lojalności, będąc jednocześnie elementem promocji szkoły. W rozdziale zaprezentowano wyniki badań przeprowadzonych na grupie osób zarządzających szkołami. Badania przeprowadzone z wykorzystaniem kwestionariusza ankiety dotyczyły promocji i wizerunku szkoły, kanałów komunikacji marketingowej oraz wykorzystania event marketingu.
